久々に関西空港に行った。
再出国するのは、事実2015年3月のフィリピン以来なので、
1年三ヶ月ぶりとなる。
やっぱり空港はいい、猛烈に海外に出たくなるなあと思いながら、
空港で一つ、猛烈に良くない事実を知ってしまった。
グランドスタッフにおもてなし精神０。(対応していただいた方々全員)
おもてなし精神もなければ笑顔も０。
しかも緊急のお客様を連れた後愚痴を言っていた。
え？何のために仕事してんの？？？？
お客様をもてなすために働いてるんじゃないの？
それがやりたくて関空で働いてるんじゃないの？
と、強く思い、衝撃でした。
働きたくて働いてるはずが、いつしかそうじゃなくなる。
悲しいなあ、と思いました。
慣れたら、みんなそうなるのか？
そうじゃないでしょう。
学生時代、関空で働いてる人たちはキラキラしてたんじゃないの？
だから働いてるんじゃないの？
理想と現実は違っても、そこで働けること、お客様をもてなせることがやりがいなんじゃないの？
悲しいかな、日本。
これで大丈夫か、日本。
おもてなし精神なら、芝田食堂のおばちゃんの方があるぞ。
おもてなし。
簡単じゃないっす。
でも、観光立国のために、やるべきことは、おもてなし。
東京オリンピックまで5年もない。
意識と行動に変化を。
志と禅に今日も生きます。
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